> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ciawifi.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ciawifi.ru/oshibki-i-sposoby-ikh-ustraneniya/oshibka-401.md).

# Ошибка 401

## Ошибка 401

Данная ошибка WiFi авторизации может появится только на устройствах Ваших гостей.

![](/files/-LcL5m1NG_gZJ5nKXc9E)

Она предупреждает Вашего гостя о необходимости обратиться к администрации вашего заведения, из-за невозможности подключения к Вашей сети Wi-Fi.

### Причины появления и устранения ошибки:

* Вы деактивировали точку в ручном режиме, либо она деактивировалась в автоматический из за неактивности более 30 дней. Для устранения проблемы, Вам необходимо [*активировать точку* ](/lichnyi-kabinet/tochki-dostupa/aktivatsiya-i-deaktivatsiya-tochki-dostupa.md)в ручном режиме и пройти одну авторизацию в Вашей сети Wi-Fi.
* У Вас недостаточно средства на вашем балансе. Необходимо [*пополнить баланс* ](/lichnyi-kabinet/popolnenie-balansa.md)лицевого счета.

*См. также:*  \
[*Ошибка 404*](/oshibki-i-sposoby-ikh-ustraneniya/oshibka-404.md) 

[*Ошибка 500*](/oshibki-i-sposoby-ikh-ustraneniya/oshibka-500.md) 

[*Не приходят СМС*](https://github.com/ciawifi/manual/tree/4fa2ce1b1ffabfaea47f0d670ea11ebecbd22b41/oshibki/ne-prihodyat-sms.md)

![](/files/-LcL5jLbzTscRZFLHWZB)**|** [**Сайт** ](https://ciawifi.ru/ru)**|** [**О компании** ](https://ciawifi.ru/ru/company)**|** [**Контакты** ](https://ciawifi.ru/ru/contacts)**|**