> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ciawifi.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ciawifi.ru/oshibki-i-sposoby-ikh-ustraneniya/oshibka-500.md).

# Ошибка 500

## Ошибка 500, 403

Данная ошибка информирует о неверной работе алгоритма идентификации на Radius сервере. Ошибка может появиться только на устройстве вашего гостя.

### ![](/files/-LcL5k0SNrRkGmjwZhGs)

### Причины появления ошибки и способы устранения:

* На устройстве гостя отключена возможность записи Cookies файлов. Для решения проблемы, необходимо включить возможность записи Cookies файлов в браузере у Вашего гостя.
* В процессе настроек оборудования, были допущены ошибки. Рекомендуем Вам более внимательно изучить раздел [*начало работы*](/obshie/nachalo-raboti.md) и более внимательно произвести настройки вашего оборудования исходя из вендора ([*Keenetic*](/oborudovanie/keenetic-zyxel.md)*,* [*Mikrotik* ](/oborudovanie/mikotik.md)[*Cisco*](/oborudovanie/cisco.md)*,* [*UniFi*](/oborudovanie/ubiquiti-unifi.md)*,* [*DD-WRT*](/oborudovanie/dd-wrt.md)*,* [*OpenWRT*](/oborudovanie/openwrt.md)). Так же рекомендуем обратиться за помощью в нашу [*техническую поддержку*](/lichnyi-kabinet/tiketi-podderzhka.md).

См. также:\
[*Ошибка 404*](/oshibki-i-sposoby-ikh-ustraneniya/oshibka-404.md) 

[*Ошибка 401*](/oshibki-i-sposoby-ikh-ustraneniya/oshibka-401.md) 

[*IPhone не подключается к Wi-Fi*](https://github.com/ciawifi/manual/tree/4fa2ce1b1ffabfaea47f0d670ea11ebecbd22b41/iphone-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi.md)\
![](/files/-LcL5jLbzTscRZFLHWZB)**|** [**Сайт** ](https://ciawifi.ru/ru)**|** [**О компании** ](https://ciawifi.ru/ru/company)**|** [**Контакты** ](https://ciawifi.ru/ru/contacts)**|**